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FAQ

Pour toute question urgente, veuillez aller à la section Contactez-nous et utiliser le formulaire à la fin de la page pour nous envoyer votre question. Vous pouvez aussi nous appeler au 514-457-3111. Nous vous remercions pour votre coopération.

Pour plus de facilité, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquentes et leur réponse dans cette section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez communiquer avec nous par courriel ou par téléphone (vous pouvez trouver nos coordonnées dans la section Contactez-nous ou soumettre votre question par courriel).

Q.1 Quels services médicaux offrez-vous?

A: Maxwell a retenu les services d’un infirmier qualifié pour tous les résidents, 24 heures sur 24, ainsi que les services d’un médecin chaque semaine. De plus, nos installations de pointe pour le soutien aux aînés procurent les services de soins personnels nécessaires pour assurer le confort et la tranquillité d’esprit de nos résidents et de leurs êtres chers.

Q.2 Une subvention gouvernementale est-elle disponible?

A: À partir de 70 ans, les résidents peuvent demander un crédit d’impôt égal à 34 % des dépenses admissibles. Notre personnel vous informera avec plaisir au sujet du programme et vous aidera à gérer les documents pertinents qui y sont liés.

Q.3 Quel type d’activités offrez-vous?

A: Nous offrons les types d’activités organisées suivants: programmes d’exercices quotidiens, aqua fit, sorties au restaurant, au supermarché et aux centres commerciaux, théâtre, promenades, bridge, jeux de société, bingo, groupe de chorale/de musique, conférences avec invités et bien plus.

Q.4 Les repas sont-ils variés et peuvent-ils être ajustés pour les régimes spéciaux?

A: Maxwell est fière de sa cuisine gastronomique. Trois repas nutritifs vous attendent tous les jours. Les menus sont planifiés et changés toutes les quatre semaines. Contrairement aux résidences traditionnelles, nous offrons aussi un menu à la carte sans qu’il soit nécessaire de placer une commande 24 heures à l’avance. En outre, vous pouvez savourer une variété de boissons et de pâtisseries dans l’aire des collations pour votre plaisir et celui de vos invités. Nous tenons également compte de certains régimes spéciaux. Si vous avez un met préféré, nous pouvons l’intégrer à notre menu.

Q.5 Je trouve que je compte de plus en plus sur mes amis et ma famille pour le transport. Votre résidence offre-t-elle des services de transport?

A: Oui! Le transport est offert pour les sorties et les achats organisés par notre directrice des activités.

Q.6 Je commence à avoir des problèmes dans l’utilisation des escaliers. Avez-vous des ascenseurs?

A: Trois ascenseurs sont disponibles et vous permettent de vous déplacer entre les étages.

Q.7 Puis-je inviter ma famille et mes amis à se joindre à moi pour un repas, des activités ou passer la nuit avec moi?

A: Vos invités sont les bienvenus en tout temps pour vous voir. C’est votre maison! Vous et vos invités pouvez dîner dans la salle à manger, profiter des différentes installations et participer aux nombreux événements offerts à Maxwell. Ils peuvent aussi passer la nuit avec vous!

Q.8 J’aime recevoir occasionnellement ma famille et mes amis. Y a-t-il une salle spéciale où je peux les accueillir?

A: La salle du club/des fêtes vous offre intimité pour vos occasions spéciales, comme les réunions de famille pour célébrer les anniversaires, les parties de bridge, etc. La salle est très bien équipée avec une cuisinette ce qui vous permet de préparer votre propre repas et boissons ou vous pouvez faire appel à notre chef pour s’en occuper.

Q.9. Quel type de personnes habite ou travaille à la résidence?

A: Maxwell comprend un groupe varié de résidents actifs et intéressants qui partagent vos valeurs et vos intérêts. Le personnel dévoué et qualifié est aimant, amical et soucieux de travailler avec vous pour répondre à vos besoins. Des amitiés s’établiront certainement!

Q.10 Serai-je obligé de déménager de nouveau?

A: Nous savons qu’il est stressant de déménager. Cependant, si jamais votre mode de vie change en raison d’une maladie, que vous soyez autonome ou non, notre directeur des soins et le médecin seront mieux équipés pour évaluer votre cas et décider quelle solution vous conviendrait le mieux.

Devenez un(e) résident(e)

C’est peut-être le moment propice dans votre recherche pour trouver la résidence pour retraité(e)s qui convient le mieux à vous ou à votre être cher.